🚨 OPEN RECRUITMENT CUSTOMER SERVICE (LAYANAN PELANGGAN) GERAK JEK
Bergabunglah Menjadi Garda Terdepan Pelayanan GERAK JEK
GERAK JEK Membuka Kesempatan Menjadi Customer Service (Layanan Pelanggan)
Penempatan di Kota/Kabupaten Seluruh Indonesia
Apakah Anda ramah, komunikatif, dan senang membantu orang lain? Jika ya, inilah kesempatan Anda untuk bergabung bersama GERAK JEK, aplikasi lokal karya anak bangsa yang terus berkembang di berbagai daerah Indonesia.
Kami mencari individu yang memiliki semangat melayani, mampu berkomunikasi dengan baik, serta siap menjadi penghubung antara perusahaan, pelanggan, driver, dan mitra usaha.
⚠️ KUOTA TERBATAS!
Rekrutmen hanya dibuka untuk beberapa kandidat terbaik di setiap kota dan kabupaten di Indonesia.
📍 Posisi
CUSTOMER SERVICE (LAYANAN PELANGGAN) GERAK JEK
Penempatan di Kota/Kabupaten Domisili Anda
🎯 Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service
Sebagai Customer Service GERAK JEK, Anda berperan penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, driver, dan mitra usaha.
📞 Melayani Pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai layanan GERAK JEK.
- Memberikan informasi terkait penggunaan aplikasi dan fitur yang tersedia.
- Membantu pelanggan menyelesaikan kendala penggunaan aplikasi.
🚖 Mendukung Driver
- Memberikan informasi dan bantuan kepada driver terkait operasional.
- Menangani pertanyaan maupun keluhan driver secara profesional.
- Berkoordinasi dengan tim operasional apabila diperlukan.
🏪 Melayani Mitra Usaha
- Memberikan pendampingan kepada UMKM, restoran, dan merchant.
- Membantu proses registrasi serta aktivasi mitra.
- Menangani kendala yang dihadapi mitra dalam penggunaan aplikasi.
📋 Menangani Keluhan
- Menerima, mencatat, dan menindaklanjuti keluhan pelanggan.
- Memberikan solusi yang cepat, tepat, dan sesuai prosedur perusahaan.
- Mengeskalasi permasalahan yang memerlukan penanganan lebih lanjut.
📊 Administrasi Pelayanan
- Membuat laporan pelayanan pelanggan secara berkala.
- Mendokumentasikan setiap keluhan dan penyelesaiannya.
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai kebijakan perusahaan.
🤝 Menjaga Kepuasan Pelanggan
- Memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional.
- Menjaga citra positif GERAK JEK.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, driver, dan mitra usaha.
🎁 Benefit Bergabung
✅ Pelatihan Customer Service Profesional.
✅ Insentif dan bonus berdasarkan kinerja.
✅ Jenjang karier yang jelas.
✅ Kesempatan mengembangkan kemampuan komunikasi dan pelayanan.
✅ Bergabung dengan perusahaan digital yang terus berkembang.
✅ Menjadi bagian dari pengembangan ekonomi digital Indonesia.
📋 Kualifikasi
✔ Warga Negara Indonesia.
✔ Usia minimal 18 tahun.
✔ Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
✔ Mampu mengoperasikan komputer dan smartphone.
✔ Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
✔ Ramah, sabar, teliti, dan bertanggung jawab.
✔ Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
✔ Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional perusahaan.
✔ Berpengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah.
📍 Penempatan
Seluruh Kota dan Kabupaten di Indonesia
Kami membuka kesempatan bagi putra-putri terbaik di setiap daerah untuk menjadi bagian dari tim pelayanan GERAK JEK.
📲 Cara Mendaftar
Siapkan dokumen berikut:
📄 CV / Daftar Riwayat Hidup
🪪 KTP
📷 Pas Foto Terbaru
📝 Surat Lamaran
📱 Nomor WhatsApp Aktif
🚀 Jadilah Bagian dari Tim Pelayanan GERAK JEK
Mari bersama memberikan pelayanan terbaik, mendukung driver, membantu UMKM, dan menciptakan pengalaman yang memuaskan bagi seluruh pengguna GERAK JEK.
GERAK JEK
Aplikasi Lokal, Solusi Digital untuk Semua.
Bergerak Bersama, Maju Bersama.
Mulai Perjalanan Anda
Unduh aplikasi sekarang dan rasakan kemudahan layanan on-demand terbaik di kota Anda.
